Prodotto danneggiato durante un reso post-vendita ... Nel settembre 2024 ho acquistato un diffusore Devialet Phantom II ricondizionato da Backmarket. Al momento del ricevimento, ho notato un difetto nella connessione Bluetooth. Il servizio post-vendita mi ha chiesto di restituire l'apparecchio nella sua confezione originale, cosa che ho fatto con la massima attenzione. Al ricevimento del pacco, mi hanno detto che il dispositivo era danneggiato. Dalle foto che ho inviato, è evidente che non si trattava di un problema del corriere, ma almeno di negligenza da parte del riparatore nel maneggiarlo (si era slogato ed era stato aperto). Dopo una cosiddetta indagine, il servizio post-vendita di Black Market mi ha rispedito il dispositivo per una riparazione completa a mie spese, con il pretesto che le foto non erano sufficienti prima della spedizione. Non capisco questa situazione, che trovo inaccettabile. Vi consiglio quindi vivamente di non acquistare da Mercato Nero: evitate! Data dell'esperienza: 28 settembre 2024

Il diffusore presenta un poc sul lato destro, il che suggerisce che potrebbe aver subito un urto ed essere potenzialmente danneggiato. Questo poc non è stato specificato dal venditore al momento dell'ordine, il che è molto spiacevole.

TUTTO OK. BUON IMBALLAGGIO E GRANDE. GRAZIE MERCATO POSTERIORE

La marcatura esterna era un po' più alta di quella specificata per un prodotto "Eccellente". Tutto funziona correttamente.

Buona sera Funziona bene, ma non ho ricevuto né istruzioni né una scatola. Sono un po' deluso e non sono stato avvertito.

un auricolare non funziona più e il venditore si rifiuta di fornire una riparazione o un rimborso.

L'articolo è in ordine ma è stato consegnato in nero anziché in bianco.